Ouverture compteur eau : démarches, prix, contacts

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Ouvrir le compteur d'eau

Lors d’un déménagement, l’ouverture d’un compteur d’eau fait partie des étapes essentielles à effectuer sur sa check-list déménagement. Les démarches diffèrent selon le type de logement, qu’il soit neuf ou ancien, mais également individuel ou collectif. Qui appeler pour ouvrir un compteur d’eau ? Peut-on choisir son fournisseur d’eau ? Combien coûte une ouverture de compteur d’eau ? Toutes les démarches, tarifs et contacts détaillés dans cet article.


Ouverture du compteur eau dans un logement collectif

Les démarches à effectuer lors de l’arrivée dans un logement collectif varient selon le type de compteur d'eau dont est équipé l’immeuble.

Immeuble avec compteur collectif

Dans la majorité des immeubles, le compteur d’eau est collectif et géré par le syndicat de copropriété qui reçoit directement les factures d’eau et s'occupe de mettre à jour les informations des nouveaux occupants. Il n’y a donc aucune démarche à réaliser pour ouvrir son compteur d'eau lors d’un déménagement. Le compteur n’est le plus souvent jamais coupé dans les immeubles. Cela permet d'assurer la continuité de l’approvisionnement en eau pour tous les locataires et d'éviter l’intervention d’un technicien pour remettre en service le compteur.

Il est néanmoins conseillé d'effectuer un relevé du compteur d'eau lors de l'emménagement ; pour valider les index de consommation relevés par le syndicat de copropriété et ne pas payer de consommation antérieure à la date d'arrivée. Ce relevé s'effectue le plus souvent en compagnie de la personne en charge de l'état des lieux d'entrée, qu'il s'agisse de l'agent immobilier ou du propriétaire.

Immeuble avec compteurs individuels

Cartons de déménagement

L'article L135-1 du Code de la Construction et de l'Habitation stipule désormais que tous les immeubles construits depuis le 1er novembre 2007 doivent être équipés de compteurs d'eau individuels (ou compteurs divisionnaires).

L'utilisation de compteurs individuels permet de facturer les différents locataires sur leur consommation réelle. La consommation relevée par les compteurs collectifs est biaisée, car elle prend en compte d'autres critères (comme la superficie des logements et le nombre de tantièmes attribués aux différents lots).

La plupart du temps, le locataire n'a tout de même rien à faire car le syndicat de l'immeuble est souvent en charge de l'ensemble des compteurs. Si ce n'est pas le cas, le propriétaire est responsable de l'alimentation en eau de son bien, sauf s'il demande au locataire de souscrire lui-même un contrat d'eau. Quoi qu'il en soit, il est toujours recommandé d'effectuer un relevé du compteur lors de l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie pour éviter de se voir imputer les consommations d'eau d'un autre locataire.

Ouvrir le compteur d'eau dans un logement individuel

DĂ©marches pour l'ouverture d'un contrat eau

Liste de démarches

Lors de l'emménagement dans une maison inviduelle, la situation diffère si vous êtes locataire ou propriétaire.

Si vous êtes locataire, le contrat d'eau peut être géré par le propriétaire et le compteur n'aura donc pas été fermé. Cependant, le propriétaire peut vous demander de changer le titulaire du contrat d'eau pour le mettre à votre nom. Pour cela, vous devez contacter la compagnie des eaux comme indiqué ci-dessous.

Si vous êtes propriétaire, vous devez gérer vous-même les démarches pour ouvrir le compteur d'eau. De même que pour l'ouverture du compteur électrique ou l'ouverture du compteur gaz, prévoir à l'avance permettra d'éviter tout retard de mise en fonctionnement ou problème à gérer après le déménagement.

L'ouverture d'un compteur d'eau s'effectue en quelques Ă©tapes seulement :

  1. Appelez le service des eaux de votre mairie : pour connaître le fournisseur d'eau de la commune ;
  2. Contactez le fournisseur d'eau : pour souscrire Ă  un abonnement ;
  3. Prenez rendez-vous avec un technicien : pour remettre en service le compteur (seulement s'il a été fermé).

🏡 Vous emménagez dans un logement neuf ? Avant de pouvoir ouvrir un compteur d'eau, vous devez effectuer une demande de raccordement à l'eau potable, mais également de raccordement aux eaux usées. Il s'agit de travaux qu'il faut anticiper car ils prennent plusieurs semaines voire plusieurs mois, et les coûts peuvent se révéler importants. Ce n'est qu'une fois l'habitation raccordée au réseau de distribution que vous pourrez entreprendre les démarches d'ouverture du compteur d'eau.

Qui appeler pour ouvrir un compteur d'eau ?

Téléphone

Peut-on choisir son fournisseur d'eau ? Non, à la différence de son fournisseur d'électricité ou de gaz dont les marchés sont ouverts à la concurrence. A ce jour, chaque commune délègue la gestion de l'eau à une unique entreprise de distribution d'eau.

Comment changer de fournisseur d'eau ? Ce n'est pas possible, à moins de déménager dans une commune desservie par un fournisseur différent. Si vous déménagez dans la même commune, le distributeur d'eau sera automatiquement le même. Le choix de la compagnie des eaux ne dépend donc pas de vous.

Ces structures peuvent être publiques (Eaux de Paris, etc) ou privées (Saur, Suez, Veolia).

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Contacts des principaux fournisseurs d'eau potable en France
Nom du distributeur d'eau Téléphone pour ouvrir son compteur d'eau
Veolia
Veolia
09 69 32 35 29
Suez
Suez
09 77 40 84 08
Saur
Saur
Formulaire de contact
(numéro par commune)
Eau de Paris
Eau de Paris
09 74 50 65 07
Eau du Grand Lyon
Eau du Grand Lyon
09 69 39 69 99
Eaux de Marseille
Eaux de Marseille
09 69 39 40 50

N'oubliez aucune étape lors du déménagement ! Téléchargez une check-list déménagement pour faire le point sur toutes les démarches à accomplir : Je télécharge une check list déménagement PDF

Quelles sont les informations nécessaires ?

Pour ouvrir le compteur d'eau et souscrire un contrat Ă  votre nouvelle adresse, plusieurs informations sont Ă  communiquer au fournisseur :

  • L'adresse du nouveau logement ;
  • La date d'emmĂ©nagement (date effective du contrat) ;
  • Le nom de l'ancien occupant (si vous le connaissez) ;
  • Le numĂ©ro du compteur d'eau ;
  • Le relevĂ© du compteur d'eau (Ă  la date de l'emmĂ©nagement) ;
  • Vos coordonnĂ©es bancaires (RIB) pour payer les factures.

📑 Rappel : ouverture/résiliation L'ouverture d'un contrat d'eau dans votre nouveau logement implique aussi la résiliation du contrat d'eau du logement que vous êtes sur le point de quitter, notamment s'il s'agit d'une maison individuelle.

Quel délai pour l'ouverture d'un contrat d'eau ?

Un déménagement implique de nombreuses démarches à prévoir, et l'ouverture du compteur d'eau fait partie de celles qu'il faut anticiper pour s'assurer une installation dans les meilleures conditions.

Il est donc conseillé de contacter le fournisseur d'eau de sa commune au moins 15 jours avant l'arrivée dans le logement, dans le cas où le compteur serait coupé et nécessiterait l'intervention d'un technicien. Le rendez-vous d'ouverture du compteur se prend habituellement dans les 48h, mais les délais peuvent aller jusqu'à deux semaines.

🔍 Risque de fuite ? Si le logement est resté inoccupé un certain temps ou que les installations sont en mauvais état, il convient de vérifier qu'aucune fuite n'a lieu. Cela permettra d'éviter un gonflement de votre facture et un gaspillage d'eau. Pour ce faire, relevez les chiffres sur votre compteur le soir au moment de vous coucher, et le matin à votre réveil. Si les chiffres ont bougé, cela nécessite que vous fassiez appel à un spécialiste pour rechercher la fuite qui pourrait exister sur votre installation.

Combien coûte l'ouverture d'un compteur d'eau ?

Calcul du prix

Dans un logement collectif, le compteur n'est en général jamais coupé et n'occasionne donc pas de frais d'ouverture de compteur à l'arrivée d'un nouveau locataire. Si le propriétaire le demande, il faudra néanmoins effectuer un changement de titulaire du contrat d'eau.

Dans une maison individuelle, le service des eaux de la commune coupe souvent l'arrivée d'eau au départ du précédent occupant ou si le logement reste vacant un certain temps. L'intervention d'un technicien pour remettre en service le compteur d'eau occasionne des frais qui s'élèvent en moyenne à 35 euros TTC. Les prix varient généralement entre 30 et 60 euros. Le tarif diffère selon la compagnie de distribution d'eau, la région ou encore le type de mise en service (standard ou expresse). Ce montant sera ajouté à votre première facture d'eau.

💸 Qui doit payer l'ouverture du compteur d'eau ? Si vous êtes locataire et que les consommations d'eau sont comprises dans les charges, le propriétaire règle les frais d'ouverture de compteur. Cependant, les dépenses d'eau ne sont la plupart du temps pas incluses dans les charges, et le propriétaire peut donc demander au locataire d'assumer ces frais.
Si vous êtes propriétaire du bien, vous êtes responsables des démarches à effectuer et du prix à payer pour l'ouverture du compteur d'eau.

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

Bien qu'il ne soit pas possible de choisir son fournisseur d'eau et donc d'influer sur le tarif d'ouverture du compteur, il est cependant toujours utile de connaître le prix de l'eau dans sa ville. Selectra met à disposition un formulaire de calcul du prix de l'eau valable pour toutes les communes de France, même lorsque vous ne connaissez pas votre fournisseur d'eau.

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arbent (01100)
  • Belleydoux (01130)
  • Bellignat (01100)
 
Actualisé le