Quel prix pour l'ouverture d'un compteur eau avec Saur ?

ūüď¶ Vous d√©m√©nagez bient√īt ?Eau, √©lectricit√©, box internet... Transf√©rez vos contrats √† votre nouvelle adresse avec Selectra
ūüďě 09 70 73 39 95 |

Ouverture compteur eau Saur

La Saur est le 3e fournisseur d'eau privé en France derrière Veolia et Suez. Desservant plus de 7 millions de clients, le groupe gère la production, le traitement et la distribution de l'eau potable et des eaux usagées de certains territoires ruraux. La gestion du contrat d'eau fait partie des démarches à ne pas oublier sur sa check-list déménagement. Quel est le prix de l'ouverture d'un compteur d'eau ? Comment ouvrir un compteur d'eau Saur ? Quels sont les moyens de contact de la Saur ? Cet article passe en revue les démarches, tarifs et délais liés à la souscription et la résiliation d'un compteur d'eau Saur.


Déménagement avec Saur : résiliation et ouverture de contrat d'eau

Démarches liées au compteur d'eau

camion de déménagement

Un déménagement implique de nombreuses démarches administratives à anticiper pour s'installer confortablement dans son nouveau logement et éviter tout désagrément concernant l'ancien. Ainsi, la gestion du compteur d’eau constitue une étape importante, au même titre que l’ouverture du compteur gaz ou l’ouverture du compteur électrique.

Si vous habitez dans un logement collectif (type appartement), vous n'avez pas à vous soucier du contrat d'eau, car le syndicat des copropriétaires gère la plupart du temps les compteurs d'eau de l'immeuble. En ce qui concerne l'ouverture du compteur d'eau dans un logement individuel, les démarches à effectuer sont de votre responsabilité (à moins, si vous êtes locataire, que le propriétaire souhaite garder le compteur à son nom).

Un déménagement induit obligatoirement la résiliation et/ou l'ouverture du compteur d'eau, car chaque compteur est lié à une adresse unique. Vous ne pouvez pas transférer votre contrat d'une adresse à une autre, même pour rester chez le même fournisseur (voir aussi comment ouvrir un compteur eau Suez). Si vous déménagez dans une autre commune, il est également probable que vous deviez changer de fournisseur d'eau, puisque chaque ville possède son distributeur d'eau attitré.

Décès du titulaire du contrat d'eau Dans le cas particulier du décès du titulaire du compteur d'eau, cela implique également la résiliation du contrat en cours par ses proches. Il convient d'envoyer au distributeur un acte de décès ainsi que l'identité de la personne adressant le courrier de résiliation. Si le défunt vivait avec un proche, cette personne doit ensuite ouvrir un nouveau contrat d'eau à son nom.

Relevé de compteur d'eau et résiliation

Lorsque vous quittez un logement, vous devez effectuer la résiliation de l'eau pour ne pas payer les consommations de l'occupant suivant. Il n'est pas possible de fermer le compteur d'eau à l'avance, puisque vous aurez certainement besoin de l'eau jusqu'à votre déménagement. De plus, le compteur doit être relevé le jour de votre départ, pour que le fournisseur connaisse l'indice de consommation et arrête de vous facturer à partir de cette date précise.

Si la Saur est votre fournisseur d'eau, il vous faudra la contacter directement pour effectuer la résiliation ; par téléphone, via leur formulaire en ligne, sur l'application Saur & moi, ou par courrier.

Il peut y avoir deux cas de figure pour fermer le compteur d'eau :

  • Le compteur d'eau est √† l'ext√©rieur : il est ainsi facilement accessible au fournisseur. Le titulaire du contrat peut ainsi relever lui-m√™me l'indice de consommation du compteur le jour de son d√©part et transmettre cette information au fournisseur, qui enverra ensuite un technicien pour couper l'eau ;
  • Le compteur d'eau est √† l'int√©rieur : il n'est pas accessible au fournisseur. Le particulier peut relever le compteur et transmettre les informations √† la Saur, mais il lui faudra imp√©rativement prendre rendez-vous pour qu'un technicien vienne fermer le compteur en la pr√©sence d'un occupant du logement.

Comment lire un compteur d'eau Saur ? Pour relever l'index de consommation d'eau, il faut souveler doucement le couvercle du compteur. Les chiffres sur fond noir correspondent à l'index de votre compteur (en m3). Il s'agit du chiffre à transmettre à la compagnie des eaux lors d'une demande de relevé de compteur d'eau.

Comment ouvrir un compteur d'eau avec Saur ?

Avant de songer √† l'ouverture du compteur d'eau, il est n√©cessaire de conna√ģtre le distributeur de la commune pour s'assurer qu'il s'agisse bien de la Saur. Pour connaitre votre fournisseur d'eau, vous avez deux possibilit√©s :

  1. Appeler votre mairie : pour connaitre le nom de la compagnie des eaux desservant la commune ;
  2. Se renseigner sur le site web de la Saur : dans la rubrique "L'eau dans ma commune" o√Ļ il est possible de taper son code postal pour savoir si la commune est desservie par la Saur, et conna√ģtre toutes les informations concernant l'eau.
eau commune de valensole
Exemple de recherche pour la commune de Valensole

Vous souhaitez √™tre accompagn√©(e) dans vos d√©marches ?Pour conna√ģtre le fournisseur d'eau de votre commune, vous pouvez √©galement joindre nos conseillers Selectra au ‚ėé 09 70 73 39 95
Selectra vous guide gratuitement dans vos formalités de déménagement (eau, énergie, télécom, assurance) en vous aiguillant vers les offres les plus adaptées à vos besoins, pour vous permettre de réaliser des économies.Annonce

Délai d'ouverture du compteur d'eau

Il est conseillé de contacter la Saur au moins 15 jours avant le déménagement, pour s'assurer d'avoir de l'eau à l'arrivée dans le logement. Si le compteur n'a pas été coupé, la mise en service est rapide et ne nécessite pas d'intervention.

Cependant, l'eau est la plupart du temps coupée lorsqu'un logement est inoccupé pendant un certain temps, pour éviter les fuites. Pour ouvrir un compteur ayant été coupé, il faudra prendre rendez-vous avec un technicien Saur. Si cela prend en général 48h, il est préférable de prévoir un délai plus long en cas d'imprévus.

Pour ouvrir un compteur d'eau Saur, voici les informations à fournir :

  • L'adresse du logement ;
  • La date d'emm√©nagement (date effective du contrat) ;
  • Le num√©ro du compteur d'eau ;
  • Le relev√© du compteur d'eau (√† la date de l'emm√©nagement) ;
  • Le nom de l'ancien occupant (si vous le connaissez) ;
  • Vos coordonn√©es personnelles (t√©l√©phone, email) ;
  • Vos coordonn√©es bancaires (RIB) pour r√©gler les factures ;

Quel est le prix d'ouverture du compteur eau avec Saur ?

Le tarif de l'ouverture d'un compteur d'eau coupé nécessitant l'intervention d'un technicien Saur est à différencier du prix de l'accès au service d'eau (sans déplacement du fournisseur). Comme pour le prix de l'eau, ces montants-là varient selon la commune. En moyenne, il faut compter entre 30 et 60 euros pour l'ouverture d'un compteur d'eau Saur.

Le site web de la Saur permet de conna√ģtre le prix de l'eau ainsi que toutes les interventions et travaux pr√©vus dans sa commune, via l'onglet "L'eau dans ma commune". Une fois votre code postal valid√©, il est possible d'obtenir davantage d'informations sur la rubrique de votre choix.

informations eau commune
Informations concernant l'eau pour la commune de Valensole (2021)

Peut-on choisir son fournisseur d'eau ? S'il est possible de sélectionner son fournisseur d'électricité ou de gaz selon ses propres critères, il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau. Chaque commune étant desservie par un distributeur unique, cela ne sert à rien de vouloir changer de compagnie des eaux pour espérer obtenir un tarif plus bas.

Comment contacter la Saur ?

Par téléphone

Pour contacter la Saur par t√©l√©phone, il faut se rendre sur son site web pour conna√ģtre le num√©ro de l'agence Saur g√©rant sa commune. Pour cela, cliquez sur la rubrique "D√©marches et Conseils" puis "Aide et Contact", et enfin "Les coordonn√©es de mon service client".

coordonnées service client saur
Obtenir les coordonnées de son service client Saur

Une fois sa commune sélectionnée, les coordonnées de l'agence à laquelle cette dernière est rattachée s'afficheront.

coordonnées saur valensole
Coordonnées du service client Saur pour la commune de Valensole

Par formulaire en ligne

La Saur conseille à ses clients de privilégier une demande en ligne, via le formulaire de contact disponible sur son site web dans la rubrique "Démarches et Conseils", "Abonnement et Raccordement" puis enfin "Je m'abonne".

demande en ligne saur
Formulaire d'abonnement en ligne pour la commune de Valensole

Par l'application Saur & moi

L'application Saur & moi, disponible partout et 24h/24, permet un accès gratuit et facilité à certaines démarches liées à l'eau qui ne nécessitent donc plus de contacter le service client. L'application offre plusieurs fonctionnalités :

  • Suivre sa consommation d'eau sur les 3 derni√®res ann√©es ;
  • Transmettre son relev√© de compteur en prenant une photo ;
  • Acc√©der √† ses factures et les t√©l√©charger ;
  • Consulter ses prochains pr√©l√®vements ;
  • Payer en ligne par carte bancaire ;
application saur et moi
Interface de l'espace client Saur & moi

Par courrier

Il est √©galement possible de s'adresser √† la Saur par courrier, notamment pour garder une trace √©crite de sa lettre de r√©siliation. Tout comme pour le num√©ro du service client, l'adresse √† laquelle √©crire d√©pend de la commune o√Ļ est situ√© le logement.

Pour conna√ģtre l'adresse postale de son service client Saur, il faut se rendre sur le site web de la Saur comme mentionn√© pr√©c√©demment, et renseigner son code postal dans la rubrique "Aide et Contact" puis "Les coordonn√©es de mon service client".

Je trouve l'adresse de mon agence Saur

Pourquoi Saur ?

La Saur est cr√©√©e en 1933 par Pierre Crussard sous le nom de Soci√©t√© d'Am√©nagement Urbain et Rural. A l'origine, il s'agit d'une entreprise de travaux qui vise √† exploiter des installations de production d'eau dans les zones rurales et littorales. Lorsque la Saur signe sa premi√®re concession de service d'eau de la Saur en 1934, elle compte 27 abonn√©s. L'objectif du groupe a toujours √©t√© de fournir une m√™me qualit√© de service aux petites communes qu'aux grandes villes, pour que l'eau soit toujours disponible, sanitairement s√Ľre, et r√©ponde aux besoins des usagers. La Saur est le 3e fournisseur d'eau potable en France, mais l'entreprise est √©galement pr√©sente dans d'autres pays du monde.

La Saur gère plusieurs missions liées à l'eau et l'assainissement, telle que la production, le traitement et la distribution de l'eau potable. Le raccordement aux eaux usées et leur traitement lui reviennent également, tout comme la construction des stations d'épuration et la maintenance du réseau d'eau.

LA SAUR EN CHIFFRES
  • 700 millions de m3 d'eau potable par an
  • 7 millions de consommateurs desservis en France
  • 12 millions d'habitants desservis dans le monde
  • 8300 collaborateurs
  • 7000 collectivit√©s partenaires

Source : Rapport Essentiel Saur 2020.

Actualisé le