Par 
Smartloc en chiffres
4,8/5
Note Google Reviews
92,2 % d'avis positifs
2012
Année de création
Fondée par Mathieu Chantalat et Pascal Combescot
6,50 €
Formule Zen
Prix pour 1 bien (trimestriel)
2,55 %
GLI dès
Du loyer mensuel via Insured
Notre avis Smartloc : points forts et limites
Après analyse approfondie, voici ce que nous retenons de Smartloc par rapport aux autres solutions de gestion locative en ligne comme BailFacile, Rentila ou encore Matera.
Avantages
- Offre tout-en-un couvrant bail, quittances, indexation et assurance GLI
- Formule Zen accessible à 6,50 €/mois pour 1 bien (trimestriel)
- Partenariat avec Insured (GLI dès 2,55 %) et HomeServe (dépannage)
- Note Google Reviews excellente : 4,8/5 sur des centaines d'avis
- Réseau d'artisans à tarifs négociés pour les travaux
- Service client réactif par chat, email et téléphone
- Carte d'agent immobilier (n° Orias : 16005174), activité encadrée
Inconvénients
- Aucun accueil physique : tout se gère à distance (chat, email, téléphone)
- Signature électronique du bail non incluse (4 € TTC par signataire)
- Comptabilité LMNP réel non incluse (à partir de 285 €/an)
Smartloc avis : qu'en pensent leurs clients ?
Smartloc collecte ses avis sur la plateforme Google Reviews. Les équipes prennent régulièrement le temps de répondre aux mauvais retours, ce qui témoigne d'une vraie culture du service client.
Note moyenne de 4,8/5, constituée de :
- 92,2 % d'avis positifs
- 5,7 % d'avis moyens
- 2,1 % d'avis négatifs
Avis clients sélectionnés :
- 5/5 (13/11/2023, Gerard S.) : "Le support est réactif, honnêtement, je recommande."
- 5/5 (30/11/2023, François Z.) : "Outils simples et bien faits pour gérer vos baux de locations comme les pro, les frais de gestion en moins."
- 4/5 (21/09/2023, La famille B.) : "Service client réactif et la solution semble être intéressante. Dommage que le workflow ne soit pas mieux présenté."
- 5/5 (19/09/2023, A D.) : "J'utilise cette plateforme pour m'aider à gérer mes biens depuis plusieurs années, je l'apprécie beaucoup."
- 5/5 (16/11/2023, T Rex) : "Je recommande, surtout lorsque l'on n'est pas un professionnel dans la location immobilière."
- 5/5 (11/06/2023, Vincent V.) : "Après avoir utilisé le service de rédaction de bail plutôt efficace avec l'historisation des données, un abonnement tacite a démarré à M+3. Le service client a été réactif pour régulariser, le tout dans la bonne humeur."
- 5/5 (16/11/2023, Véra P.) : "Bon suivi des clients, communication efficace jusqu'à trouver une solution ensemble au problème posé !"
- 5/5 (03/08/2023, Dominic F.) : "Un bonheur ! Tout est prévu : le contrat et ses annexes avec les signatures électroniques."
Présentation de Smartloc
En 2012, Mathieu Chantalat et Pascal Combescot souhaitaient apporter leurs connaissances du secteur immobilier et inciter à la digitalisation de la location : Smartloc naît alors de cette ambition. Véritables ingénieurs immobiliers, leurs équipes accompagnent les bailleurs, particuliers comme agences immobilières de quartier, dans leur gestion locative en proposant un outil tout-en-un.
On retrouve sur leur plateforme des services pour créer son contrat de bail, réaliser l'état des lieux, mais aussi pour aider à la régularisation des charges locatives, à l'indexation du loyer ou encore à gérer les loyers impayés. Il est possible de faire appel à Smartloc dès lors que le bailleur a trouvé son locataire : les équipes vérifient alors les éléments de la candidature et identifient les potentiels dossiers falsifiés (1 à 2 % des dossiers reçus).
Smartloc est basée à Paris mais ne reçoit aucun client dans son siège : tous les dossiers sont traités par chat, email ou téléphone.
Depuis 2017, Smartloc est également devenu courtier en assurance en fonctionnant avec Insured, gestionnaire de garantie loyer impayé depuis plus de 10 ans et protégeant plusieurs milliers de bailleurs. Plus besoin d'avoir recours à un garant : Insured se charge d'indemniser le bailleur et de poursuivre le locataire en cas d'impayés.
Smartloc possède la carte d'agent immobilier, nécessaire pour proposer des services de gestion locative digitalisés (n° Orias : 16005174).
Pourquoi utiliser des services de gestion locative digitalisés ?
Avoir recours à des services de gestion locative digitalisés comme Smartloc présente plusieurs avantages concrets :
- Gagner du temps : la gestion locative peut rapidement devenir une tâche extrêmement chronophage, d'autant plus si le propriétaire a peu ou pas de connaissance du secteur immobilier.
- Bénéficier d'une véritable expertise : les sociétés proposant ces services bénéficient d'années d'expérience dans le milieu et s'entourent de partenaires stratégiques. Smartloc s'est par exemple associé à Insured pour gérer les loyers impayés et à HomeServe pour les travaux de dépannage.
- Disponibilité des conseillers en cas de problème : des conseillers sont joignables par email, chat ou téléphone pour répondre à toute question du propriétaire et le conseiller selon sa situation.
- Tarifs bien inférieurs à ceux d'une agence traditionnelle : à partir de 6,50 €/mois pour 1 bien, contre 7 à 10 % du loyer en agence.
Pour comparer Smartloc avec ses concurrents, consultez notre comparatif des logiciels de gestion locative.
Services de Smartloc
Dans son offre de gestion locative en ligne, Smartloc propose les services suivants :
- Bail de location numérique : tout peut se faire de manière numérique. Le bail est rédigé et signé en ligne : toutes les annexes et clauses peuvent être ajoutées directement depuis l'espace utilisateur. Le bail est modifiable à l'infini, notamment lors d'un changement de locataire.
- Envoi automatique des quittances de loyer : les quittances de loyer sont envoyées automatiquement chaque mois au bailleur, qui n'a plus qu'à les transférer au locataire.
- Rappels automatiques des échéances : le bailleur reçoit automatiquement des rappels concernant les échéances importantes (régularisation des charges, indexation, date limite du congé bailleur...).
- Indexation et régularisation des charges locatives : Smartloc met à disposition des modèles de courrier et des modules pour indexer le loyer selon l'IRL et régulariser les charges locatives.
- Réseau d'artisans à prix négociés : en cas de travaux de rénovation ou d'urgence, Smartloc dispose d'un réseau d'artisans à tarifs négociés.
- Bibliothèque de modèles de lettres et de documents : des modèles prêts à l'emploi pour être guidé dans toutes les situations locatives.
- Assistance multicanal : une équipe de conseillers disponible par mail, chat ou téléphone pour répondre à toutes les questions du bailleur et l'orienter en cas de sinistre ou d'urgence.
Tarifs de Smartloc en 2026
Smartloc propose une formule de gestion locative en ligne à plusieurs niveaux selon le nombre de biens gérés. De nombreux services sont inclus dans l'abonnement de base, et plusieurs options peuvent être ajoutées selon les besoins du propriétaire.
Formules d'abonnement
| Formule | Profil | Tarif | Services inclus |
|---|---|---|---|
| Zen | 1 bien | 6,50 € / mois (trimestriel, 1 mois offert) | Bail, quittances, rappels, indexation, modèles, assistance |
| Zen+ | 1 bien | 7,00 € / mois (annuel, 84 €/an) | Zen + signatures électroniques incluses |
| Multi | 2 à 4 biens | 12,50 € / mois (annuel, 150 €/an) | Zen+ + gestion multi-biens |
| Investisseur | 5 à 15 biens | 20,00 € / mois (annuel, 240 €/an) | Multi + accès gestionnaire avancé |
Options complémentaires
| Option | Tarif | Partenaire |
|---|---|---|
| Assurance loyer impayé (GLI) | À partir de 2,55 % du loyer mensuel | Insured |
| Assurance PNO | À partir de 7,70 € / mois | Smartloc |
| Vérification du dossier locataire | Gratuit | Smartloc |
| Signature électronique du bail | 4 € TTC / signataire | Smartloc |
| Garantie dépannage (appartement) | 15 € TTC / mois | HomeServe |
| Garantie dépannage (maison) | 20 € TTC / mois | HomeServe |
| Comptable LMNP réel | À partir de 285 € / an | Smartloc |
| Expulsion & recouvrement | À partir de 280 € | Smartloc |
Pour situer ces tarifs dans le contexte du marché, consultez notre comparatif complet des logiciels de gestion locative.
Smartloc vs concurrents : quelle différence ?
Smartloc se distingue de ses principaux concurrents par son positionnement courtier en assurance (GLI avec Insured) et son tarif d'entrée particulièrement compétitif. Voici comment elle se positionne face aux autres solutions :
- BailFacile : concurrent direct avec une approche très orientée documents et conformité juridique. Note TrustPilot de 4,7/5. Tarif à partir de 9,99 €/mois (annuel, 1 bien).
- Rentila : propose une formule gratuite pour 1 bien, idéale pour débuter. Moins de services inclus que Smartloc mais plus accessible financièrement pour les petits patrimoines.
- Matera : davantage orientée syndic de copropriété avec un module de gestion locative. Tarif en pourcentage du loyer (à partir de 6 % CC), plus coûteux sur des loyers élevés.
Retrouvez l'ensemble de ces comparaisons dans notre comparatif gestion locative en ligne.
FAQ Smartloc
Oui. Smartloc possède la carte d'agent immobilier délivrée par la Chambre de Commerce et d'Industrie, indispensable pour exercer des activités de gestion locative à titre professionnel (n° Orias : 16005174). La plateforme est également courtier en assurance enregistré. Vous pouvez vérifier ces informations directement sur le registre officiel Orias.
Smartloc propose quatre formules : Zen à 6,50 €/mois (1 bien, trimestriel), Zen+ à 7 €/mois (1 bien, annuel avec signatures incluses), Multi à 12,50 €/mois (2 à 4 biens) et Investisseur à 20 €/mois (5 à 15 biens). Des options complémentaires (GLI, PNO, signature électronique) s'ajoutent selon les besoins. La vérification du dossier locataire est désormais gratuite.
Oui, via son partenaire Insured. L'assurance garantie loyer impayé (GLI) est disponible à partir de 2,55 % du loyer mensuel. En cas d'impayés, Insured indemnise le propriétaire et se charge de poursuivre le locataire. Cette option est un atout majeur de Smartloc par rapport à des plateformes comme Rentila qui ne proposent pas cette couverture.
Oui, mais la signature électronique du bail est une option payante, facturée 4 € TTC par signataire. Cette fonction permet de conclure un contrat de bail entièrement en ligne sans avoir à imprimer ou se déplacer. L'ensemble des annexes légales peut également être joint numériquement.
Smartloc ne dispose pas d'accueil physique : tout se gère à distance. Le service client est joignable par chat en ligne, email et téléphone. Les avis Google Reviews soulignent régulièrement la réactivité de l'équipe, avec une note de 4,8/5 sur plusieurs centaines de retours clients.