Avis Matera plateforme de syndic en ligne : prestations & tarifs

Fondée en 2017, Matera est une plateforme française qui propose des services de syndic de copropriété ainsi qu'une solution de gestion locative. En 2024, l'entreprise comptait plus de 200 collaborateurs et gérait environ 10 000 copropriétés à travers la France. La promesse de Matera est d’offrir aux copropriétaires une gestion plus simple et plus accessible grâce à sa plateforme en ligne.

Avis Matera : qu’en disent ses clients sur Google ?

Matera a des avis publiés sur son site web mais également sur la page de MyGoogleBusiness. Sur celle-ci, on peut souligner que les avis sont très nombreux et que, pour chaque commentaire négatif, le service client Matera prend le temps de répondre. Un point à souligner quand on sait que de nombreuses entreprises ne répondent qu’aux avis positifs.
A ce jour, en septembre 2024, les avis sont d’une moyenne de 4,3 étoiles sur 5, pour 1061 avis publiés.

Les avis laissés évoquent en particulier les services de : 

• Syndic (257 avis le mentionnent)
• le syndic bénévole (99)
• le référent (49)

Ainsi que des avis sur les avantages de la plateforme : 

• intuitive (60)
• économies (55).

Avis Matera  : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 03/05/2024, par Sophie Biguilem)

"Notre copropriété est accompagnée par Matera depuis octobre 2023 et nous en sommes très satisfaits. Matera nous a bien accompagnés pour la reprise de nos archives de l’ancien syndic. À chaque question, nous avons une réponse rapide. La plateforme est très pratique, facile et permet une grande transparence."

Avis Matera  : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 04/02/2024, par Philippe BEAUMONT)

"Une plateforme intuitive, une équipe au top permet à n'importe qui d'être apprenti syndic de copropriété. Réactivité, proximité, écoute, professionnalisme sont les caractéristiques des interlocuteurs de Matera. Bravo!!!"

Avis Matera : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 06/05/2023, par Neb Barajas)

"Copropriété livrée début 2022. L'équipe de Matera nous a accompagnés dans la révocation de notre ancien syndic. Très heureux du changement."

Avis Matera  : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 01/12/2023, par Stéphane Gallichet)

"Solution de gestion de la copropriété simple, efficace, ergonomique et qui permet de piloter la vie d'une copro en autonomie. Nous avons un référent disponible, des réponses aux questions rapides et précises."

Avis Matera  : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 20/02/2024, par Guillaume Sar-lé)

“Nous sommes accompagnés par Matera depuis juin 2021 et nous ne regrettons pas du tout d'avoir changé pour le modèle de syndic coopératif. Tout est plus clair, facile, transparent et des experts (travaux, juristes, comptables) nous répondent rapidement. Maintenant on vient à l'AG pour faire le bilan de l'année, se retrouver et voter des résolutions dans une ambiance apaisée. Avant, on allait à l'AG, pour voir le syndic et avoir des discussions avec lui car autrement on avait aucune réponse. Mais ça c'était avant...Qui mieux que les copropriétaires pour gérer leur grande maison ? 🏡 Oui c'est du travail pour le conseil syndical mais ça en vaut la peine : fini la frustration des sujets qui n'avancent pas, fini les impayés et fini les assurances qui nous paient pas ce qu'ils nous doivent. Je souhaite à Matera beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure d'accompagner les copropriétés qui préfèrent rester sous un schéma plus classique, à savoir un syndic local. Vivement que cette profession de syndic professionnel se rajeunisse et que les copropriétaires ne soient plus lésés !"

Avis Matera : ⭐⭐⭐⭐ 4/5 (le 21/09/2023, par Pascal Bourget)

"La plateforme Matera est plutôt bien faite, mais la gestion en syndic bénévole n'est pas adaptée à toutes les copropriétés. Nous sommes repassés en syndic pro mais toujours avec Matera.”

Avis Matera  : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 13/11/2023, par Aline TENENBAUM)

"Excellente solution pour une petite copropriété : l'aide à la transition est remarquable, la mise en place des outils de gestion très bien accompagnée et la plateforme est très facile à utiliser."

Avis Matera : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 10/01/2023, par Aurélien Scapa)

"Un syndic aux petits soins, qui nous accompagne sur nos sujets de fonds, afin de nous permettre de mieux faire fonctionner notre copropriété - elle en a vraiment besoin! Leur plateforme est excellente et permet de gérer l'ensemble de la copropriété de manière efficace. C'est vraiment un plaisir à utiliser et permet d'être très réactif dans la communication et la résolution des problèmes. Le dashboard de la copropriété est vraiment un plus significatif qui permet d'avoir une vue de la santé de la résidence à tout moment. Et la gestion des factures se fait en quelques clics une fois le coup de main pris.Je recommande vivement pour les conseils syndicaux qui ont la possibilité de s'investir dans la bonne gestion de leur patrimoine.."

Quels sont les avis Matera sur TrustPilot ?

Une nouvelle fois, Matera répond aux avis de ses clients sur la plateforme de confiance TrustPilot. Celle-ci regroupe 108 avis pour une moyenne de 4,1 étoiles sur 5. Les avis sont composés de :

✅ 78% d’avis 5 étoiles
✅ 3% d’avis 4 étoiles
✅2% d’avis 2 étoiles
❌ 17% d’avis 1 étoile

Avis Matera : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 19/09/2024, par Duchon Jean-Marc)

"Très content du travail de Manon et de l'équipe. Elle est très disponible, patiente et professionnelle. Elle a réussi à me faire apprivoiser la plateforme, ce qui n'était pas facile ! Un grand merci."

Avis Matera: ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 17/09/2024, par Audrey)

"Je fais partie d'une très petite copropriété et nous n'arrivions plus à trouver de syndic. Matera nous a aidés à gérer notre syndic bénévole avec plus de présence que n'importe quel autre syndic. Mention spéciale à Jmaïa, très douce, prévenante et coopérative.De la bienveillance dans ce monde brute et un réel service d'une start-up ça change et ça fait beaucoup de bien cela donne espoir en un monde moderne :) "

Avis Matera : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 01/02/2024, par Kevin)

"Jusqu'à aujourd'hui, mon expérience avec Matera est une vrai réussite. L'application est bien faites et facile à prendre en mains, l'accompagnement de l'équipe, notament de Mickael un vria plus et tres réactif. Encore merci Matera"

Matera avis : ⭐⭐⭐⭐ 4/5 (le 18/09/2024, par Fifi)

"Avec Matera depuis 2 ans, nous avons relevé de nombreuses erreurs de gestion de l'ancien syndic professionnel et diminué notre budget. Il faut toutefois un conseil syndical disponible. Nous avons été bien accompagnés, et la réactivité de l’équipe est excellente."

Avis Matera : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 16/09/2024, par Hurbain)

"Merci à Fanny ma référente, Manon, Audrey, kevin Elise Guilhem, Pauline, Fatma, Alexandre pour votre professionnalisme, votte écoute et votre réactivité. L'accompagnement humain est au coeur de Matera. 4 ans avec Matera et en syndicat coopératif , on a presque réglé tous les problèmes que l’ancien syndic professionnel n'a pas résolus. Nous avons modernisé la residence par installation de vigiks d'entrée, pour l'éclairage de la résidence, des hublots à détecteur de mouvement et le nettoyage de la façade de la residence les joints d'echanteite des terrasses qui est obligatoire, jamais effectué par l'ancien syndic, etc. Parfaite plate-forme pour nous aider à la gestion. Allant de la comptabilité à la préparation d’AG etc. En plus des économies réalisées, de la transparence des dépenses et du temps gagné sur toutes les démarches, je me sens bien plus sereine sur la gestion de ma copropriété. Je recommande fortement ! J’apprécie leur réactivité par rapport au nombre de questions que je suis amenée à poser et la qualité des réponses toujours très claires. Une plateforme que je conseillerais avec grand plaisir. Grand merci d'être là."

Matera avis : ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 (le 07/06/2024, par un client anonyme)

"Une équipe très compétente qui accompagne vraiment en cas de besoin . La plateforme est limpide . A la hauteur de ce qu ils proposent!"

Matera : présentation de cette plateforme de syndic

Depuis sa création en 2017, Matera (anciennement Illicopro) s'est positionnée comme une alternative aux syndics traditionnels, répondant à la demande croissante dans ce secteur. La plateforme s’est armée de nombreux services au fur et à mesure de son évolution :

• 2018 : Ajout d’un annuaire d’artisans à la plateforme, permettant aux copropriétaires de partager et de consulter des prestataires locaux.
• 2019 : Première levée de fonds de 10 millions d’euros et 1 000 copropriétés gérées à la fin de l’année.
• 2020 : Changement de nom pour devenir Matera, en référence à la ville italienne reconnue pour son modèle d’autogestion.
• 2021 : Nouvelle levée de fonds de 35 millions d’euros, accompagnée du développement d’un pôle dédié à la rénovation énergétique.
• 2022 : Expansion à l’international avec l’ouverture d’une antenne en Allemagne.
• 2023 : Lancement d'une offre de gestion locative et extension de la série B avec un financement participatif.
• 2024 : Introduction de l’offre de syndic local, visant à répondre aux besoins spécifiques des copropriétés.

Pourquoi faire appel à ses services ?

La solution de syndic en ligne proposée par Matera offre plusieurs avantages par rapport aux syndics traditionnels. Voici les principaux bénéfices pour les copropriétaires :

• Accès instantané à toutes les informations : Matera permet aux copropriétaires de consulter en temps réel les comptes, documents et décisions d’assemblée générale via une plateforme en ligne. Cela offre une transparence totale et facilite la gestion administrative sans avoir à attendre la communication du syndic.
• Automatisation des tâches administratives : les tâches comme la collecte des charges ou les relances pour impayés sont automatisées avec Matera, réduisant les erreurs et garantissant des paiements réguliers. La plateforme génère également des documents comptables et fiscaux conformes aux réglementations.
• Centralisation des documents : tous les documents essentiels (procès-verbaux, contrats, factures) sont accessibles en ligne, ce qui simplifie l'organisation et permet de retrouver rapidement toute information nécessaire sans avoir à gérer des piles de papiers.
• Communication fluide et réactive : Matera met à disposition des outils de communication modernes, comme la messagerie instantanée et la visioconférence, facilitant les échanges entre copropriétaires et conseil syndical. Ces outils permettent une gestion plus réactive, notamment pour traiter les urgences.
• Systèmes de notifications et d'alertes : les copropriétaires sont informés en temps réel des événements importants, comme les dates des assemblées générales ou les échéances de paiements, garantissant ainsi une prise de décision rapide.
• Systèmes de vote en ligne : Matera permet aux copropriétaires de participer activement aux décisions de leur copropriété, même s’ils ne peuvent pas être présents physiquement lors des assemblées générales, grâce à un système de vote en ligne.
• Accompagnement par des experts : en plus des outils numériques, Matera offre un accompagnement par des experts en gestion de copropriété, disponibles pour répondre aux questions et guider les copropriétaires sur des sujets techniques, juridiques ou comptables.

Pourquoi demander la gestion locative ?

Matera propose un service de gestion locative qui a de nombreux avantages :

• Gain de temps : la plateforme Matera prend en charge des tâches chronophages comme la recherche de locataires, la collecte des loyers, la gestion des visites et l'organisation des travaux. Cela permet aux propriétaires de se libérer de ces responsabilités, particulièrement utile pour ceux qui possèdent plusieurs biens ou vivent loin de leur location.
• Sécurité des revenus : Matera propose des garanties contre les loyers impayés, offrant ainsi une plus grande sécurité financière aux propriétaires. Grâce à ces dispositifs, les loyers sont perçus régulièrement, même en cas de défaut de paiement, réduisant les risques de pertes.
• Expertise juridique et administrative : la gestion locative s'accompagne d'une expertise juridique pour la rédaction de contrats conformes à la législation en vigueur, ainsi que pour la gestion des litiges éventuels avec les locataires. Matera veille à ce que toutes les obligations légales soient respectées, évitant ainsi des erreurs coûteuses pour les propriétaires.
• Optimisation des revenus locatifs : grâce à sa connaissance du marché, Matera ajuste les loyers en fonction des tendances locales pour maximiser le rendement locatif. La plateforme permet également d'éviter les périodes de vacance locative en trouvant rapidement des locataires fiables et en assurant un bon entretien du bien.
• Tranquillité d'esprit : en confiant la gestion de leur bien à Matera, les propriétaires sont déchargés des urgences techniques et des conflits avec les locataires. Matera s'occupe de tout, des réparations aux interventions d'urgence, garantissant une gestion sans stress.
• Accessibilité et automatisation : Matera centralise les informations sur une plateforme en ligne, permettant aux propriétaires de suivre la gestion de leurs biens en temps réel. Les documents nécessaires (baux, quittances, relevés) sont facilement accessibles, et de nombreuses tâches, comme les paiements de loyers, sont automatisées pour plus de simplicité.

Quels sont les tarifs Matera ?

En vue de proposer la meilleure expérience utilisateur et de services possibles, la plateforme Matera recours à  des prestations variées. Les prix sont adaptés en fonction des prestations demandées et des options ajoutées.

Les options complémentaires pour la gestion locative

Quels sont les services proposés par Matera ?

En résumé, Matera inclus dans l’ensemble de ses offres :

• Suivi juridique personnalisé

Matera fournit des mises à jour régulières sur les changements législatifs et réglementaires, garantissant que la gestion de la copropriété reste conforme aux lois en vigueur.

• Application mobile gratuite

L'application permet de suivre en temps réel l'avancement des dossiers de la copropriété et facilite la communication entre copropriétaires.

• Réseau de fournisseurs qualifiés

Matera propose un accès à un réseau de plus de 3 000 artisans, sélectionnés par ses clients, pour faciliter la gestion des travaux au sein des copropriétés.