Par 
30–60 €
Prix d'ouverture
Frais de mise en service du compteur d'eau Suez (varie selon la commune)
toutsurmoneau.fr
Site Suez eau
Formulaire en ligne pour l'ouverture de contrat lors d'un emménagement
5 jours ouvrés
Délai standard
Délai moyen d'ouverture, prévenez Suez 15 jours avant l'emménagement
En ligne possible
Souscription
Démarche entièrement dématérialisée via la rubrique « J'emménage »
Suez est-il mon fournisseur d'eau ?
En France, il n'est pas possible de choisir son distributeur d'eau. Chaque commune délègue la gestion de son réseau à un opérateur unique, il peut s'agir de Suez, de Veolia, de Saur ou d'une régie municipale.
Pour vérifier si Suez dessert votre future adresse, rendez-vous sur toutsurmoneau.fr et saisissez votre code postal. Vous pouvez également interroger votre mairie ou votre futur propriétaire.
Cas des logements collectifs : dans un immeuble en copropriété, les compteurs d'eau sont généralement gérés par le syndicat de la copropriété. Aucune démarche d'ouverture n'est alors nécessaire auprès de Suez directement. Pensez simplement à noter l'indice du compteur lors de votre état des lieux d'entrée.
Si Suez ne gère pas votre commune, consultez nos guides :
Documents nécessaires pour ouvrir un compteur Suez
Avant de contacter Suez, rassemblez les informations suivantes pour faciliter le traitement de votre demande d'ouverture de compteur d'eau :
- Adresse complète du logement
- Date d'emménagement prévue
- Relevé du compteur d'eau (indice à la date d'entrée)
- Numéro du compteur (inscrit sur l'appareil)
- Nom de l'ancien occupant si disponible
- Vos coordonnées personnelles (nom, téléphone, email)
- Coordonnées bancaires, RIB pour le prélèvement SEPA
Prix et délais d'ouverture du compteur Suez
Combien coûte l'ouverture du compteur ?
Le prix de l'ouverture d'un compteur d'eau Suez est compris entre 30 et 60 euros. Ce montant inclut les frais d'ouverture de contrat et, si nécessaire, le déplacement d'un technicien. Les tarifs sont fixés par chaque collectivité locale, ce qui explique les variations d'une commune à l'autre.
Le coût de l'eau elle-même s'élève en moyenne à 3 € le m³ (soit 1 000 litres). Il se décompose en trois parties :
- Distribution de l'eau potable (captage, traitement, transport, livraison)
- Collecte et dépollution des eaux usées
- Taxes et redevances reversées aux agences de l'eau et à l'État
Modes de paiement acceptés
Suez propose plusieurs moyens de paiement :
- Prélèvement SEPA automatique
- Carte bancaire en ligne via l'espace client
- Virement bancaire
- Chèque
Délai d'ouverture
Le délai standard est de 5 jours ouvrés à compter de la demande. Il est fortement conseillé de contacter Suez au moins 15 jours avant votre emménagement pour être certain d'avoir l'eau dès votre arrivée.
Un service express sous 48h est disponible en cas d'urgence, avec des frais supplémentaires. Si le compteur est accessible de l'extérieur et n'a pas été sectionné, la mise en service peut être encore plus rapide.
Démarches d'ouverture du compteur Suez : tableau comparatif
Vous pouvez contacter Suez par téléphone, en ligne via toutsurmoneau.fr, ou par courrier. Le tableau suivant résume chaque canal avec ses avantages et délais indicatifs.
| Canal | Coordonnées / accès | Disponibilité | Délai de traitement |
|---|---|---|---|
| Téléphone | Numéro affiché sur votre facture ou via toutsurmoneau.fr (varie selon la région) | Jours ouvrés, horaires variables selon l'agence | Immédiat pour la création du contrat |
| En ligne | toutsurmoneau.fr → « J'emménage » | 24h/24, 7j/7 | Confirmation par email sous 24h |
| Espace client en ligne | mon-compte-eau.suez.fr | 24h/24, 7j/7 | Gestion du contrat en autonomie |
| Courrier | Agence régionale Suez (adresse disponible sur toutsurmoneau.fr) | Jours ouvrés | 5 à 10 jours ouvrés |
Délais indicatifs, ils peuvent varier selon la commune et la nécessité d'une intervention technique.
Comment contacter Suez eau ?
Par téléphone
Contrairement à Veolia qui dispose d'un numéro national unique, Suez opère via des agences régionales. Le numéro de téléphone à contacter dépend donc de votre commune. Retrouvez le numéro de votre agence locale directement sur toutsurmoneau.fr, rubrique Contact, ou sur votre dernière facture d'eau.
Lors de l'appel, précisez que vous souhaitez effectuer une ouverture de compteur suite à un emménagement. Munissez-vous de tous les documents nécessaires listés plus haut.
En ligne via toutsurmoneau.fr
La solution la plus simple est de passer par le formulaire en ligne « J'emménage » sur toutsurmoneau.fr. Ce portail unique regroupe l'ensemble des services Suez pour la gestion de votre eau.
Le formulaire vous guidera étape par étape : saisie de l'adresse, date de prise de possession, relevé du compteur, coordonnées bancaires. Une confirmation vous est envoyée par email.
Espace client Suez en ligne
Une fois votre contrat ouvert, accédez à votre espace client sur mon-compte-eau.suez.fr pour :
- Consulter et télécharger vos factures
- Transmettre votre relevé de compteur
- Suivre votre consommation d'eau
- Mettre à jour vos coordonnées bancaires
- Effectuer des paiements en ligne
Par courrier
Vous pouvez écrire à l'agence régionale Suez dont dépend votre commune. L'adresse est disponible sur toutsurmoneau.fr. Pour toute demande importante, notamment pour la résiliation de votre contrat d'eau, préférez l'envoi en recommandé avec accusé de réception.
Résilier son contrat eau Suez lors d'un déménagement
L'ouverture du compteur à la nouvelle adresse va de pair avec la résiliation du contrat eau à l'ancien logement. Ces deux démarches sont indépendantes et doivent être effectuées séparément, même si vous restez dans une zone gérée par Suez.
Points importants à retenir :
- Il n'est pas possible de transférer un contrat d'eau Suez d'une adresse à une autre.
- Relevez le compteur le jour de votre départ pour arrêter la facturation à la date exacte.
- L'eau ne peut pas être coupée avant votre départ effectif du logement.
- En cas de compteur intérieur, un rendez-vous technicien peut être nécessaire pour le relevé final.
Pour tout savoir sur les démarches de clôture, consultez notre guide complet résiliation contrat eau.
Suez eau en France : chiffres clés
Suez est le deuxième opérateur privé de distribution d'eau en France, derrière Veolia et devant Saur :
- Dessert environ 20 % de la population française en eau potable
- Présence dans des centaines de communes réparties sur l'ensemble du territoire
- Gestion de l'eau potable et des eaux usées via des délégations de service public
- Portail client unifié sur toutsurmoneau.fr pour toutes les démarches en ligne
- Contrôles qualité réguliers conformes aux normes sanitaires françaises et européennes
En tant que délégataire, Suez agit pour le compte de la collectivité locale, qui reste propriétaire de l'infrastructure. Les tarifs de l'eau sont fixés par chaque commune, ce qui explique les variations de prix constatées d'une ville à l'autre sur l'ensemble du réseau Suez.
Autres démarches eau lors d'un déménagement
Questions fréquentes
Rendez-vous sur toutsurmoneau.fr, rubrique « J'emménage », et remplissez le formulaire en ligne. Vous pouvez également appeler l'agence Suez de votre région, le numéro est disponible sur toutsurmoneau.fr. Préparez l'adresse du logement, la date d'entrée, le relevé du compteur et votre RIB.
Les frais d'ouverture d'un compteur Suez sont généralement compris entre 30 et 60 euros. Ce montant varie selon la commune, car chaque collectivité fixe ses propres tarifs de mise en service. En cas d'intervention d'un technicien (compteur coupé à l'intérieur), des frais supplémentaires peuvent s'ajouter.
Le délai standard est de 5 jours ouvrés à compter de la demande. Pour éviter d'être sans eau à votre arrivée, contactez Suez au moins 15 jours avant votre emménagement. Un service express sous 48h est disponible, avec des frais supplémentaires.
Suez n'a pas de numéro national unique : chaque agence régionale dispose de son propre numéro de contact. Retrouvez le numéro correspondant à votre commune sur toutsurmoneau.fr, rubrique Contact, ou sur votre dernière facture d'eau Suez.
Oui, la résiliation du contrat eau à l'ancienne adresse est une démarche séparée de l'ouverture à la nouvelle adresse. Il est impossible de transférer un contrat Suez d'un logement à un autre. Relevez votre compteur le jour du départ pour que la facturation s'arrête à la bonne date.