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Le changement de titulaire du contrat d’eau est une démarche qu’il ne faut pas tarder à effectuer lors d’un changement de situation ou de statut (nouveau propriétaire, mariage, divorce, décès du titulaire). Lors d’un déménagement, la gestion du contrat d’eau fait partie de la check-list déménagement essentielle pour s’assurer un emménagement dans les meilleures conditions. Qui appeler pour changer le compteur d’eau ? Comment changer l’adresse pour l’eau ? Comment mettre un compteur à son nom ? Toutes les réponses dans cet article.
Lorsque la situation du titulaire du contrat évolue, il faut obligatoirement passer par la résiliation du contrat d'eau actuel et l'ouverture du compteur d'eau de votre nouveau logement. En effet, chaque compteur d'eau est lié à une adresse unique, et le contrat à son titulaire.
Il n'est donc pas possible de reprendre un compteur d'eau, qu'il s'agisse d'un déménagement et donc d'un changement d'adresse, ou d'un changement de titulaire. Dans ces deux cas de figure, il est obligatoire de résilier puis souscrire un autre contrat d'eau.
De plus, il est toujours conseillé aux locataires d'effectuer un relevé de compteur lors de l'état des lieux de sortie, pour s'assurer de ne pas payer les consommations de l'occupant suivant et se protéger contre tout litige.
Délai d'ouverture de compteur d'eau ⏰ L'ouverture du compteur d'eau doit se prévoir au moins 15 jours avant l'emménagement. Si l'eau est coupée, cela permettra de s'assurer le délai nécessaire pour l'intervention d'un technicien et la remise en marche de l'installation.
Pour l'ouverture du compteur d'eau dans un logement collectif (type appartement), les compteurs ne sont en général jamais coupés. Vous n'avez donc rien à faire, hormis notifier le bailleur de votre départ.
Si vous souhaitez couper et ouvrir l'eau dans un logement individuel (type maison), il convient de contacter la compagnie des eaux en charge de votre commune pour couper le compteur d'eau actuel. Ensuite, vous devrez vous renseigner auprès de votre nouvelle mairie pour obtenir le nom de son fournisseur d'eau, pour ouvrir le contrat lié à votre nouvelle adresse.
Chaque commune française est desservie par un fournisseur d'eau unique, qu'il s'agisse de structures privées (Veolia, Saur, Suez) ou publiques (Eau de Paris, Eau du Grand Lyon, etc).
Une fois que vous connaissez le nom du distributeur d'eau de votre commune, plusieurs moyens de contacts s'offrent à vous pour gérer vos contrats d'eau et effectuer les démarches de résiliation et d'ouverture de compteur d'eau.
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| Nom du distributeur d'eau | Numéro à appeler pour mettre un compteur d'eau à son nom |
|---|---|
 Veolia | 09 69 32 35 29 |
 Suez | 09 77 40 84 08 |
 Saur | Formulaire de contact (numéro par commune) |
 Eau de Paris | 09 74 50 65 07 |
 Eau du Grand Lyon | 09 69 39 69 99 |
 Eaux de Marseille | 09 69 39 40 50 |
 Semerap | 04 73 15 38 38 |
| Nom du distributeur d'eau | Formulaire de contact pour démarches en ligne |
|---|---|
Veolia | Formulaire de contact Veolia |
Suez | Formulaire de contact Suez |
Saur | Formulaire de contact Saur |
Eau de Paris | Formulaire de contact Eau de Paris |
Eau du Grand Lyon | Formulaire de contact Eau du Grand Lyon |
Eaux de Marseille | Formulaire de contact Eaux de Marseille |
Semerap | Formulaire de contact Semerap |
Bien qu'effectuer ses démarches en ligne soit plus rapide, il est également possible de déclarer un changement par une lettre de changement de titulaire du contrat d’eau. Cette lettre correspond à un courrier de résiliation, dont l'envoi permet de conserver une trace écrite de la demande, en cas de litige avec le fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | Adresse postale |
|---|---|
Veolia | 21 rue la Boétie, 75008 Paris |
Suez | Tour CB 21, 16 place de l'Iris, 92040 Paris la DĂ©fense Cedex |
Saur | 11 chemin de Bretagne, 92130 Issy Les Moulineaux |
Eau de Paris | 19 rue Neuve-Tolbiac, CS 61373, 75214 Paris Cedex 13 |
Eau du Grand Lyon | Eau du Grand Lyon, TSA 90111, 69837 Lyon Cedex 20 |
Eaux de Marseille | 25 rue Edouard Delanglade, CS 70001, 13254 Marseille Cedex 06 |
Semerap | Semerap, 2 rue Richard Wagner, 63200 Riom |
Plusieurs situations nécessitent un changement de titulaire du contrat d'eau. Il peut s'agir d'un changement d'adresse entraînant la résiliation du contrat actuel et l'ouverture d'un nouveau, mais également un achat donnant lieu à un changement de propriétaire. De plus, lors d'un changement de nom du titulaire (mariage, divorce), ou un décès, les changement doivent être déclarés auprès du fournisseur.
Lors d'un déménagement, la résiliation de votre contrat d'eau fait partie des démarches indispensables à effectuer. Au même titre que l'ouverture du compteur électrique (modèle disponible sur le lien) et l'ouverture du compteur de gaz, il vous faudra ensuite ouvrir le compteur d'eau de votre nouveau logement, pour un emménagement dans les meilleures conditions.
Si vous êtes locataire d'un appartement, sachez que le syndicat des copropriétaires gère le plus souvent les compteurs d'eau de l'immeuble, et vous n'avez donc aucune démarcher à entamer.
Si vous êtes locataire d'une maison, les démarches de résiliation et d'ouverture de tous vos contrats sont de votre responsabilité.
Si vous êtes propriétaire de votre bien et déménagez dans un autre logement, il vous faudra contacter le fournisseur d'eau pour couper le compteur. Cependant, si vous décidez de louer votre logement, le compteur peut rester à votre nom même si vous n'y habitez plus, dans le cas où l'eau est incluse dans les charges du locataire.
Lorsque vous achetez un bien déjà loué, vous pouvez également choisir de mettre le compteur d'eau à votre nom ou à celui du locataire.
Il n'est malheureusement pas rare de devoir effectuer un changement de titulaire du contrat suite à un décès. Si le défunt vivait avec une autre personne, cette dernière doit résilier le contrat d'eau actuel et en ouvrir un autre à son nom. Dans le cas où le défunt vivait seul, ses proches doivent notifier le fournisseur d'eau du décès pour pouvoir mettre fin au contrat.
Il convient de contacter le distributeur d'eau par courrier, pour y joindre les pièces justificatives nécessaires à la résiliation du contrat au nom de la personne décédée. Voici les documents à envoyer :
Plusieurs circonstances donnent lieu à un changement d'état civil : mariage, divorce, changement de prénom. Les fournisseurs d'eau permettent aux abonnés de déclarer ces changements, en y joignant des pièces justificatives permettant de mettre à jour le contrat d'eau, de cette manière vous pouvez déclarer un co-titulaire du contrat.
Il est aussi possible d'être le titulaire d'un contrat d'eau mais d'adresser les factures d'eau au nom d'une société. Si le nom de l'entreprise connait une modification, il faut également déclarer le changement auprès de la compagnie des eaux.
