Cautioneo : la garantie loyers impayés pour les locataires

Environ 40% des ménages français sont locataires de leur résidence principale. Face aux nombreuses garanties demandées par les bailleurs, beaucoup font face à des difficultés lors de la recherche d’un logement. Cautioneo propose une solution : un garant de confiance pour les locataires, et une garantie sécurisée pour les propriétaires.

Comment marche Cautioneo ? Notre avis

Depuis sa création en 2018, Cautioneo répond à un constat : la France fait partie des pays de l’Union Européenne avec le plus fort taux de ménages locataires (source : INSEE, Tableaux de l'économie française 2019). Pourtant, de nombreux locataires ne trouvent pas de logement car ils ne remplissent pas toutes les garanties exigées par les bailleurs publics et privés.

Les garanties demandées sont souvent très strictes et peu adaptées aux nouveaux modes de vie et aux évolutions du marché du travail, comme pour les locataires ayant des revenus autres qu'un salaire. Bien souvent, les propriétaires demandent un salaire équivalent à 3 fois le montant du loyer, un contrat en CDI ou bien un garant.

De cette manière, les propriétaires veulent s'assurer de la solvabilité de leur locataire pour éviter les risques de loyers impayés. Cependant, de nombreux locataires ne remplissent pas ces critères alors qu’ils peuvent pourtant supporter le coût du loyer.

Cautioneo s’adresse ainsi à tous les locataires qui ne rentrent pas dans le schéma habituel des exigences liées à la location, ou qui veulent renforcer leur dossier de location avec un garant fiable. Les avantages de Cautioneo sont doubles : la garantie appuie le dossier du locataire et assure financièrement le propriétaire.

Un garant en ligne pour les locataires

Cautioneo agit comme un tiers de confiance qui sécurise le dossier du locataire en se portant caution (ou garant, les deux termes signifiant la même chose). Pour chaque demande de souscription, la situation financière du demandeur est analysée, les justificatifs sont certifiés et le locataire obtient un accord sous 24h lorsque qu'il est éligible et que son dossier est complet.

Cautioneo devient alors le garant du locataire, qui n'a plus qu'à payer sa cotisation et signer son contrat en ligne. Désormais, son dossier est valorisé aux yeux des propriétaires, puisque les loyers sont assurés.

Cautioneo et Lokeo, la plateforme d'annonces de location Cautioneo propose également une plateforme mettant en relation locataires et propriétaires. Les locataires ayant souscrit à la garantie sont prioritaires sur les annonces de logements, et les propriétaires ou agences peuvent sélectionner uniquement des dossiers ayant la garantie Cautioneo.

Une garantie loyer impayés pour les propriétaires

A la différence d'une assurance loyers impayés pour laquelle le propriétaire doit récolter les justificatifs auprès du locataire, la garantie proposée par Cautioneo est souscrite directement par le locataire. Le bailleur n'a donc aucune à effectuer et ne paye rien, bien qu'il puisse décider de déduire du loyer le montant de la garantie.

Il s'agit donc d'une solution de facilité pour les bailleurs, qui sont assurés de la fiabilité du garant de leur(s) locataire(s). En effet, une caution personnelle peut faire défaut, alors que la garantie Cautioneo est assurée par son partenaire Sada Assurances, leader des garanties de loyers impayés en France. En cas d'impayés de la part du locataire, Cautioneo indemnise le propriétaire, sans carence ni franchise, à hauteur de 96 000€.

Les frais couverts par garantie Cautioneo sont :

1. Le loyer et les charges ;
2. Les taxes impayées ;
3. Les frais de recouvrement en cas de défaillance du locataire.

Cumuler un garant et une assurance loyers impayés ? Selon l'article 22-1 de la loi du 6 juillet 1989, il est impossible de cumuler assurance loyers impayés et garant. Le bailleur ne peut donc pas exiger un garant s'il a souscrit une assurance. Cependant, deux exceptions permettent le cumul : lorsque le cautionnement est assuré par un organisme listé dans l'article 1 du décret du 28 décembre 2009, ou dans le cas d'un bail étudiant.

Quelle est la durée de la garantie Cautioneo ?

Cautioneo reste garant du locataire durant toute la durée du contrat de bail, ce qui rassure le propriétaire. Qu'il s'agisse d'un contrat de location meublé ou non meublé, la durée initiale de la garantie est de 3 ans, ensuite renouvelée par tacite reconduction.

Si le locataire décide de résilier le bail avant la fin du contrat, la garantie s'arrête dès que le locataire quitte le logement. Cautioneo est donc sans engagement, mais des frais de résiliation peuvent cependant être appliqués.

Quels locataires sont éligibles à la garantie ?

Les conditions de Cautioneo s'adaptent aux évolutions du marché du travail en acceptant tous les profils : CDI, CDD, freelance, fonctionnaire, chef d'entreprise, étudiant, intérimaire, militaire, expatrié, retraité, etc. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir un CDI pour espérer bénéficier de la garantie. CDD, intermittent, freelance… il n’y pas de distinction. On s’adresse à l’ensemble des locataires : on peut être en CDI et ne pas avoir de revenus suffisamment élevés pour couvrir le loyer et, à l’inverse, être freelance et avoir des revenus importants mais être inéligible pour un propriétaire.
Julien Chenet, co-fondateur de CautioneoTous les revenus sont également pris en compte : salaire, aides sociales, CAF, pension alimentaire, épargne, dividendes, bourse d'étude, etc. De plus, toutes les situations sont acceptées : locataire seul, en couple, en colocation (dans la limite de 4 colocataires).

Quel est le prix de la garantie Cautioneo ?

Le montant de la garantie correspond à 3,5% du loyer mensuel si le locataire choisit une cotisation mensuelle (prélevée le 10 de chaque mois). Dans le cas d'une cotisation annuelle, cela revient à 2 mois offerts sur l'année. Il est possible de faire une simulation du prix de la garantie en quelques clics seulement sur le site de Cautioneo, via ce lien.

• Exemples de cotisations Cautioneo :
• Pour un loyer de 500€/mois : 17,50€/mois ou 174€/an (soit 36€ d'économies) ;
• Pour un loyer de 800€/mois : 22,75€/mois ou 226,20€/an (soit 46,80€ d'économies) ;
• Pour un loyer de 1100€/mois : 38,50€/mois ou 382,80€/an (soit 79,20€ d'économies) ;

Comment souscrire la garantie loyers impayés Cautioneo ?

La souscription se réalise directement en ligne sur le site de Cautioneo qui propose un formulaire de demande de garant via ce lien. La demande commence par une simulation qui vise à connaitre la situation du locataire. Le formulaire comporte trois étapes et prend moins de 3 minutes à remplir.

Voici la liste des informations demandées dans le formulaire :

1. Si le logement a déjà été trouvé ou si la recherche est en cours ;
2. La situation personnelle (seul(e), en couple, en colocation) ;
3. Le ville où se situe le logement ;
4. Le délai d'emménagement (moins de 1 mois à plus de 2 mois) ;
5. Le budget (loyer et charges) ;
6. La situation professionnelle (CDI, CDD, étudiant, sans activité, etc) ;
7. Le salaire mensuel net et les primes annuelles ;
8. L'épargne ;
9. Les revenus complémentaires (aides, pension, revenus fonciers, etc).

A la fin du formulaire, le locataire reçoit le résultat par e-mail, accompagné de la liste personnalisée de justificatifs à fournir pour que la garantie soit acceptée. Les papiers demandés varient donc selon la situation du locataire, puisque Cautioneo s'adapte à de nombreux types d'emplois et sources de revenus.

Si le locataire est éligible et que son dossier est accepté, il obtient en 24h son accord de garantie valable 2 mois, et peut signer son contrat Cautioneo. Ce dernier confirme au propriétaire que le locataire est solvable financièrement, mais également que les loyers sont garantis par Cautioneo en cas d'impayés.

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Contact Cautioneo : téléphone, e-mail, adresse

Il est possible de joindre le service client Cautioneo par téléphone au 09 72 50 40 51 (du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h).

Pour contacter Cautioneo par e-mail, l'adressé dédiée aux propriétaires est [email protected], tandis que les locataires ou toute autre personne souhaitant des informations doivent écrire à [email protected] pour joindre le service client. Cautioneo propose également sur son site une F.A.Q. pour répondre aux questions les plus souvent posées.

Pour envoyer un courrier au service client, l'adresse postale de Cautioneo est la suivante :