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À partir de 3,5 %/mois
Cotisation mensuelle calculée sur le montant du loyer charges comprises
100 % en ligne
Simulation, dossier et accord de garantie entièrement dématérialisés
Garant institutionnel
Cautioneo est une personne morale : une garantie plus solide qu'une caution personnelle
Dossier en 24 h
Réponse sous 24 heures pour les dossiers complets, accord valable 2 mois
Comment fonctionne Cautioneo ? Présentation du service
Fondée en 2018 à Lille, Cautioneo répond à un besoin réel : en France, les conditions d'accès à la location sont parmi les plus restrictives d'Europe. De nombreux locataires - indépendants, CDD, étudiants, retraités - ne remplissent pas les critères standard demandés par les bailleurs, pourtant non encadrés par la loi.
Cautioneo fonctionne comme un garant institutionnel payant : il se porte caution solidaire pour le locataire auprès du propriétaire. À la différence d'une garantie loyers impayés (GLI) classique souscrite par le bailleur, c'est ici le locataire qui finance la garantie. Le propriétaire n'a aucune démarche à effectuer et ne paye rien.
Un garant en ligne pour les locataires
Cautioneo analyse la situation financière du demandeur, certifie les justificatifs et délivre - lorsque le dossier est éligible - un accord de garantie sous 24 heures. Cet accord est valable deux mois pour trouver un logement.
- Rapidité : simulation gratuite en moins de 3 minutes, réponse sous 24 h
- Flexibilité : cotisation mensuelle ou annuelle, sans engagement long terme
- Fiabilité : loyer garanti pendant toute la durée du bail (durée initiale de 3 ans, renouvelable par tacite reconduction)
- Couverture élargie : loyer, charges, taxes impayées et frais de recouvrement couverts jusqu'à 96 000 €
Une garantie loyers impayés pour les propriétaires
La garantie Cautioneo est assurée par son partenaire Sada Assurances, leader des garanties de loyers impayés en France. En cas d'impayés, Cautioneo indemnise le propriétaire sans carence ni franchise, à hauteur de 96 000 €.
Les frais couverts par la garantie :
- Le loyer et les charges locatives
- Les taxes impayées (taxe d'ordures ménagères, etc.)
- Les frais de recouvrement en cas de défaillance du locataire
Contrairement à une assurance loyers impayés souscrite par le bailleur, aucun justificatif n'est à collecter côté propriétaire : Cautioneo gère tout directement avec le locataire.
Quels locataires sont éligibles à Cautioneo ?
Les critères de Cautioneo s'adaptent aux réalités du marché du travail 2026. Contrairement aux exigences classiques (CDI, salaire 3× le loyer), tous les profils professionnels sont acceptés :
- Statuts : CDI, CDD, freelance, auto-entrepreneur, fonctionnaire, chef d'entreprise, intérimaire, militaire, expatrié, retraité, étudiant
- Revenus pris en compte : salaire, aides sociales, CAF, pension alimentaire, épargne, dividendes, bourse d'étude
- Situations couvertes : locataire seul, en couple ou en colocation (jusqu'à 4 colocataires)
La seule condition réelle est de disposer de revenus réguliers suffisants pour assumer le loyer sur la durée. Cautioneo vérifie notamment que le taux d'effort (loyer / revenus) reste raisonnable.
Qui ne peut pas souscrire ?
Cautioneo peut refuser les dossiers présentant un taux d'effort trop élevé (loyer supérieur à 50 % des revenus nets), un historique de loyers impayés avéré ou des revenus insuffisamment stables. Dans ces cas, d'autres solutions existent : la garantie Visale (gratuite, sous conditions d'âge et de revenus) ou la caution d'un proche.
Quel est le prix de la garantie Cautioneo en 2026 ?
La cotisation représente 3,5 % du loyer mensuel charges comprises en formule mensuelle (prélevée le 10 de chaque mois). En formule annuelle, deux mois sont offerts, ce qui revient à environ 2,9 % par mois en moyenne sur l'année.
| Loyer mensuel (CC) | Cotisation mensuelle | Cotisation annuelle | Économie annuelle |
|---|---|---|---|
| 500 € | 17,50 € | 174 € | 36 € |
| 650 € | 22,75 € | 226,20 € | 46,80 € |
| 800 € | 28 € | 278,40 € | 57,60 € |
| 1 100 € | 38,50 € | 382,80 € | 79,20 € |
| 1 500 € | 52,50 € | 522 € | 108 € |
Durée et résiliation de la garantie
Cautioneo reste garant durant toute la durée du bail, avec un engagement initial de 3 ans renouvelable par tacite reconduction. La résiliation est possible, mais des frais peuvent s'appliquer selon la date :
| Date de résiliation | Frais applicables |
|---|---|
| Dans les 12 premiers mois | 59 € |
| Entre le 13e et le 24e mois | 29 € |
| Au-delà de 24 mois | Gratuit |
Comment souscrire à la garantie Cautioneo ?
La souscription s'effectue entièrement en ligne, sans déplacement. Voici les étapes :
- Simulation d'éligibilité (moins de 3 minutes) : indiquer le loyer visé, les revenus nets mensuels et la situation professionnelle.
- Téléchargement des pièces justificatives : pièce d'identité, justificatifs de revenus des 3 derniers mois, avis d'imposition, contrat de travail ou justificatif de statut.
- Analyse du dossier : Cautioneo étudie la solvabilité du locataire et répond sous 24 heures.
- Signature électronique : si le dossier est accepté, l'accord de garantie est signé en ligne. Il est valable 2 mois pour trouver un logement.
- Activation lors de la signature du bail : une fois le logement trouvé, la garantie est activée simultanément à la signature du contrat de bail.
L'attestation Cautioneo est remise au propriétaire en même temps que les autres pièces du dossier de location. Le bailleur peut vérifier l'authenticité du document directement en ligne.
Comparatif : Cautioneo vs Visale vs GLI vs garant physique
Face à la multiplicité des solutions de garantie, il est utile de comparer les principales options disponibles en 2026 pour choisir celle qui correspond à votre situation.
| Critère | Cautioneo | Visale | GLI | Garant physique |
|---|---|---|---|---|
| Qui paye ? | Le locataire | Gratuit | Le propriétaire | Gratuit (proche) |
| Coût | 3,5 %/mois du loyer | 0 € | 2 – 4 % du loyer/an | 0 € |
| Conditions d'accès | Tous profils, revenus réguliers | Moins de 30 ans ou salarié précaire | Locataire éligible (pas de dossier fragile) | Proche solvable acceptant de s'engager |
| Délai d'obtention | 24 h | Quelques jours | Au moment du bail | Variable |
| Plafond de garantie | 96 000 € | Loyer plafonné selon zone | Variable selon contrat | Patrimoine du garant |
| Franchise / carence | Aucune | Aucune | Souvent 1 à 3 mois | - |
| Compatibilité avec GLI | Oui (remplace la GLI) | Non cumulable avec garant | Non cumulable avec garant | Non cumulable avec GLI |
| Type de garant | Personne morale | Personne morale (Action Logement) | Assurance | Personne physique |
Notre avis : Cautioneo est particulièrement adapté aux locataires dont le profil sort du cadre classique (indépendants, CDD, expatriés) et qui ne peuvent pas prétendre à la garantie Visale. Pour les moins de 30 ans et les salariés précaires, Visale reste la première option à tester car elle est gratuite. La GLI est une solution bailleur, non locataire. Le garant SmartGarant est une alternative similaire à Cautioneo.
Avis sur Cautioneo : ce que disent les utilisateurs
Cautioneo recueille des notes positives sur les plateformes d'avis en ligne, notamment pour la réactivité du service client et la simplicité de la démarche.
Points forts
- Processus entièrement dématérialisé, accessible depuis un smartphone
- Prise en compte de tous les types de revenus, y compris les aides CAF
- Réponse rapide sous 24 heures, accord valable 2 mois
- Pas de frais pour le propriétaire : aucune démarche administrative
- Garantie adossée à un assureur reconnu (Sada Assurances)
Points de vigilance
- Coût mensuel non négligeable (3,5 % du loyer), à intégrer dans le budget locatif
- Certains propriétaires préfèrent encore un garant physique ou une GLI classique
- Frais de résiliation si vous souhaitez quitter le service dans les 24 premiers mois
- Cautioneo ne couvre pas les dégradations locatives (à prévoir via le dépôt de garantie)
Contact Cautioneo : téléphone, e-mail, adresse
- Téléphone : 09 72 50 40 51 (lundi – vendredi, 10 h – 13 h et 14 h – 18 h)
- E-mail propriétaires : [email protected]
- E-mail locataires : [email protected]
- Adresse : 165 Avenue de Bretagne, 59000 Lille
Le service client est joignable du lundi au vendredi. Pour toute question concernant un dossier en cours, il est conseillé de passer par l'espace client en ligne pour un traitement plus rapide.
Questions fréquentes sur Cautioneo
La grande majorité des propriétaires acceptent Cautioneo comme garantie, car il s'agit d'une caution institutionnelle plus solide financièrement qu'une caution personnelle. Certains bailleurs peuvent néanmoins exiger une GLI ou un garant physique par habitude. Il est conseillé de présenter l'attestation Cautioneo en même temps que les autres pièces du dossier de location et d'expliquer le fonctionnement au propriétaire si nécessaire.
Non. La loi française interdit de cumuler une garantie loyers impayés ou une caution institutionnelle avec un garant physique pour un même logement, sauf pour les logements meublés ou les étudiants. Cautioneo se substitue donc intégralement au garant personnel.
Non, la garantie Cautioneo couvre exclusivement les loyers et charges impayés, les taxes impayées et les frais de recouvrement. Les dégradations locatives relèvent du dépôt de garantie versé à l'entrée dans les lieux, distinct de la garantie Cautioneo.
Si vous déménagez, la garantie Cautioneo peut être transférée sur votre nouveau logement, sous réserve d'éligibilité au nouveau loyer. Si vous résiliiez sans transférer, des frais de résiliation s'appliquent dans les 24 premiers mois (59 € dans les 12 premiers mois, 29 € entre le 13e et le 24e mois). Au-delà, la résiliation est gratuite.
Oui, la souscription à Cautioneo n'a aucune incidence sur le droit aux aides au logement (APL, ALS, ALF) versées par la CAF. Les aides sont calculées sur la base du loyer et des revenus du locataire, indépendamment du mode de garantie choisi. Vous pouvez donc percevoir vos APL normalement tout en bénéficiant de la garantie Cautioneo.
En résumé
Cautioneo est une solution de garant institutionnel en ligne adaptée aux locataires qui ne répondent pas aux critères classiques des bailleurs. À partir de 3,5 % du loyer mensuel, il offre une garantie sans carence ni franchise, avec une réponse sous 24 heures. La garantie est assurée par Sada Assurances, pour un plafond de 96 000 €.
Avant de souscrire, comparez avec la garantie Visale (gratuite pour les moins de 30 ans et les salariés précaires) et l'assurance loyers impayés souscrite par le bailleur. Si vous avez besoin d'un garant physique supplémentaire, consultez notre guide sur la caution solidaire. Pour une alternative similaire à Cautioneo, découvrez SmartGarant.